常见问题
与商家相关

  • 线上商品贷什么时候能收到货?如果货物怎么还没有到,该如何处理?

    您好,感谢您对捷信的关注。线上商品贷通过后由捷信合作商户进行发货,如果货物未到,可直接联系商户或快递公司。

  • 如果商品有质量问题,那应该怎样处理呢?

    您好,感谢您对捷信的关注。如果商品质量问题,请及时到您办理的店面找商家更换或者维修,也可以直接拨打所购商品售后服务热线咨询。商品质量问题对您的贷款没有影响,您可以选择继续或者提前结束这笔贷款。如有任何疑问可咨询客服热线:400 027 1262。

  • 我如何退货和退货后对我的贷款有什么影响?

    您好,感谢您对捷信的关注。

    对于线下商品贷,需要退货请到您办理分期付款的门店找商家协商,商家同意即可退货,后续贷款合同需要您致电客服协助处理。

    对于线上商品贷,请您先联系电商,并在电商平台取消订单后,方可进行捷信贷款业务的取消。

    如有任何疑问可咨询客服热线:400 027 1262

  • 我怎样才能退货给到商家呢?

    您好,感谢您对捷信的关注。您如果需要退货请到您办理分期付款的店面找商家协商,商家同意即可退货。如有任何疑问可咨询客服热线:400 027 1262。

  • 关于零售商更多的信息我在哪里可以找到?

    您好,感谢您对捷信的关注。在您办理业务时申请表的“其他信息”里面有您办理业务时销售点名称和地址,如果需要更多信息可以直接咨询零售商。如有任何疑问可咨询客服热线:400 027 1262。

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