常见问题
捷信惠购

以下信息仅供参考,请以申请贷款时公司规定和合同条款为准。
  • 什么是捷信恵购?

    捷信惠购是在手机端使用的商品贷,有可供循环使用的额度:客户首先进行全线上、无纸化的申请,在通过捷信审批之后立即获得额度,并且能够在额度内重复使用;

    捷信惠购是一种能够被广泛使用的购物方式---能在可支持捷信惠购购买方式的捷信合作商户进行重复使用;

    捷信惠购是一个优惠平台---客户不仅能够看到附近的合作商户提供的优惠,也能对合作商户进行评价。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 如何申请捷信恵购?

    您可以通过我们的捷信金融APP申请捷信恵购。如果您已经注册了捷信金融APP,您可以在“优惠活动”内找到捷信恵购的申请表。即使至今为止您都没有在捷信申请过贷款,您可以直接下载捷信金融APP,输入您的身份证号注册,然后您就可以开始申请流程。

    在申请过程中,您需要对您的身份证,银行卡进行拍照,通过人脸识别验证以及提供所有相关信息。您在审批通过后,需要输入密码,通过短信验证,以及完成电子签名激活合同。

    申请过程简单快捷,提交申请后最多需要90秒就可以得到审批结果。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 捷信恵购如何使用?

    您可以使用捷信恵购在合作商户进行消费。

    首先,请打开您的客户端,选择捷信恵购,点击‘点击购买’后生成二维码。您需要向合作商户出示二维码,合作商户扫描您的二维码完成交易。

    合作商户扫描您出示的二维码后,您会收到确认交易信息的提示,进行交易金额和优惠活动的确认。在您确认交易内容后,您只需要输入密码进行验证。

    详情请见下方截图:

    如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 我如何偿还捷信恵购?

    银行代扣方式是捷信惠购唯一还款方式,以确保您能方便及时还款

    您可以在捷信金融APP的合同详情里找到具体的还款日期,还款日为每个日历月的同一日。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 捷信恵购的提前还款是怎么样的?

    捷信恵购的提前还款服务和公司其他业务所提供的提前还款服务不一样。捷信惠购的可用额度在还款后可重复使用。因此,对于捷信恵购而言,您偿还了所有应还款项后,已还贷款本金金额对应的额度就能相应恢复进行使用。

    您仅能通过捷信恵购客户端申请提前还款。您可以通过打开合同详情页面,选择提前还款选项申请提前还款。提前还款金额包含剩余贷款本金以及截至提前还款日的利息。提前还款的申请不能迟于还款日的前2天提出。在成功申请提前还款后的第二个工作日,您的应还款项将自动从您的银行代扣卡中被扣除。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 为什么我的捷信惠购提前还款申请不成功?

    如果您无法申请捷信惠购的提前还款服务,可能由于:您修改了捷信惠购的还款渠道,银行代扣是捷信惠购唯一还款方式,以确保您能方便及时还款;您有未偿还的捷信惠购提前还款或者存在逾期的捷信贷款合同;您的捷信惠购提前还款申请未能于还款日的2天前提出。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 如何取消我的提前还款?

    一旦您确定申请提前还款,您将无法主动取消提前还款申请。但是如果在成功申请提前还款后的第二个工作日,您没有按时足额偿还提前还款金额,提前还款将会自动取消。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 我可以在哪里使用捷信恵购?

    您可以在捷信中国的合作商户使用。您可以在客户端的地图里找到相关商户。目前您仅可以在线下商户使用捷信恵购。未来您能够在线上商户使用捷信惠购。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 捷信恵购如何收费?

    捷信恵购会针对以下项目收费:利息、客户服务费,您可以在您的捷信恵购合同里找到详细信息如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 我每个月的还款是多少?

    您的分期付款结算日是您账单到期日前一天。分期付款最多还款额是您当前额度的8%。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 有哪些优惠活动?

    优惠活动是捷信合作商户专门提供给捷信恵购用户的特殊活动。当您使用捷信恵购的时候,优惠活动是自动使用的,或者在结账时自动使用。

    一共有三种优惠活动:

    -     满减优惠——满减优惠是指消费满一定金额时,可参与优惠活动。例如:满100元减10元。

    -     满减折扣——满减折扣是指消费满一定金额时,可参与打折活动。例如:满100元打9折。

    -     商品优惠——商品优惠是指某个商品进行优惠优惠活动。例如:智能手机直降150元。

    如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 我如何获得或者使用优惠活动?

    所有的优惠活动将在收银员结账时自动使用。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 我在哪可以看到捷信恵购的合同?

    您可以在捷信金融APP的合同详情里找到您的合同相关信息。包括合同,账单详情,以及还款信息的全部内容。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 如何修改我的额度?

    您可以在捷信恵购合同相关页面修改额度。

    首先点击修改额度,选择您需要的额度并确认。

    您每天可以调整一次额度。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 我如何取消捷信恵购?

    如果您已偿还所有捷信恵购的欠款,并且近期不打算使用捷信恵购,在您未使用捷信惠购额度期间不会收取任何费用,您并不需要取消该合同,您可在今后需要时随时使用捷信惠购。

    如果您依然想取消您的捷信恵购合同,请知悉捷信惠购合同只能在您没有欠款的情况下申请取消。

    当您已偿还全部欠款,您可以联系客服热线,或者在客户端常见问题中留下您的联系方式,我们会联系您。如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 为什么我的捷信惠购账户被锁定?

    如果您的捷信惠购账户被锁定,可能是由于您的捷信惠购合同出现了逾期或者您提供了无效的银行代扣账户;如有疑问,请致电客户咨询热线400 027 1262

  • 如果我手机遗失,我如何终止捷信恵购服务?

    如果您的手机遗失,并想要终止捷信惠购服务,请拨打客服热线: 400 027 1262

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