常见问题
特殊情况

  • 家里出现借款人逮捕如何还款?

    您好,感谢您对捷信的关注。您需要向我们提供逮捕证明或刑事判决书等相关证明,我们会在一周内与您联系沟通协商还款问题,具体详情可致电客服热线:400 027 1268。
     

  • 借款人过世如何进行还款?

    您好,很遗憾得知此消息,您的心情我们非常能理解。若借款人有参加寿险计划,则可将该事件直接上报保险公司并提供相关证明资料配合调查,保险公司会将理赔决定通知您和捷信。或者您也可以联系我司客服人员报告该事件,我们会在收到您的报案当日将该情况转达至保险公司,您应保持手机畅通准备接听保险公司的来电并提供相关证明资料配合调查。若借款人未参加寿险计划需要获取证明扫描或拍照并发送至CFCCS@HOMECREDIT.CN邮箱,我司会根据您所提供的证明确认相关信息。之后与您进一步协商还款金额。详情可致电客服热线:400 027 1262。

  • 我想申请款项还清证明怎么办?

    您好,感谢您对捷信得关注。您若想申请款项结清证明需要您的合同在全部还清且款项到达我司帐上就可以申请,您可以在合同完结的30天内通过手机APP或捷信客服网站申请结清证明。若您在合同完结30天后想申请结清证明可致电客服热线:400 027 1262。

没有找到相关内容?

联系我们