常见问题
费用相关

  • 捷信分期付款的期款构成是怎样的?

    您好,感谢您对捷信的关注。您可以在您的借款人须知上找到您每月还款额的详细构成。一般情况下,您的贷款期款包括您当期应还本金、利息、贷款管理费(含印花税)、客户服务费、客户保障计划手续费(可选)和灵活还款服务包费(可选),如果您有逾期行为或在一定条件下提前还款,还可能产生违约金和其他费用。签署贷款合同前,我们要求销售人员清晰、透明地讲解费用的构成,我们真诚地欢迎您对捷信工作人员的反馈和监督。如有疑问,请联系客户咨询热线400 027 1265。

  • 捷信的逾期还款违约金是怎样收取的?

    您好,感谢您对捷信的关注。如借款人未按照消费贷款合同履行还款义务,将按逾期天数承担相应违约金。违约金按照每笔贷款的逾期天数分别计算。若单笔贷款(不包括以自助方式在线申请的商品贷)本金或初始额度高于或等于人民币2000元,逾期第10天,产生违约金40元;逾期第30天,违约金增加100元;逾期第60天,违约金再增加150元;逾期第90天,违约金再次增加150元。若贷款本金或初始额度低于人民币2000元,以及以自助方式在线申请的商品贷,逾期第10天,产生违约金20元;逾期第30天,违约金增加60元;逾期第60天,违约金再增加110元;逾期第90天,违约金再次增加110元。此外,如果您长时间持续逾期,将直接导致贷款合同提前终止。一旦贷款合同提前终止,您应一次性偿还贷款合同项下全部款项。因此,为避免不必要的经济损失和压力,以及对您征信记录产生的不良影响和可能存在的法律风险,请您根据贷款合同按时还款。当然,如您确实因特殊情况不能按时还款,请及时拨打还款热线400 027 1268寻求解决方案,必要时出示相关证明,捷信将竭诚为您服务。

     

    温馨提示:由于不同金融机构的到账日规定有所不同,转账时间一般需要2-3个工作日。为了保证良好的信用记录,建议您提前5天转账。如果您通过银行代扣的方式还款,建议您在还款日之前将当期期款足额存入银行代扣账户。

  • 请问使用捷信分期买东西首付要给多少呢?

    您好,感谢您对捷信的关注。一般情况最低首付是商品价格的10%~30%左右,具体以您需要分期的商品金额为准,商品价格越高对应的最低首付比例越高;捷信也会在促销季推出低首付或零首付活动,具体活动您可以通过合作门店了解或致电客户咨询热线400 027 1265。

  • 首付会算在分期的期数里吗?

    您好,感谢您对捷信的关注。首付款是您付给商家的费用,不计算在贷款本金内,也不算作还款的一部分。即商品价格减去首付金额后,剩下的为贷款本金,根据此金额为您计算每月还款金额及期数。比如您分期付款购买了一款手机,手机总价是1500元,您支付商家首付款500元后就能带走心仪商品,剩余的1000元作为贷款本金由捷信帮您垫付。如需帮助请致电客服热线400 027 1262。 

  • 捷信贷款的月还款额是如何计算的?

    您好,感谢您对捷信的关注。办理捷信贷款后(捷信想花产品除外),一般情况下,您每月须按时偿还本息及相关费用。您每月的还款额中至少包括了本金、利息、贷款管理费和客户服务费。每月的本金、利息和贷款管理费采用等额本息费还款方式,每月利息按照剩余贷款本金乘以月贷款利率核算,每月的贷款管理费是按照剩余贷款本金乘以月贷款管理费率计算,每月贷款利息和月贷款管理费随剩余本金的减少而递减,每月期款中支付的本金、利息和贷款管理费总和保持不变。每月的客户服务费是按照初始贷款本金乘以月客户服务费率计算。此外,您还可以根据需要自由选择是否参加客户保障计划和购买灵活还款服务包。如有疑问,您可致电客服热线 400 027 1262查询。

  • 为什么我要支付客户保障计划手续费用?

    您好,感谢您对捷信的关注。保险计划是对您自己和家人的一份保障,它为您的贷款提供了一个经济实惠的对未知情况的保障,如在还款期间发生了保险条款中约定的身故、意外伤残、意外伤害住院的情况发生了,保险理赔金可以用于偿还您的期款,以减轻意外状况发生时(每月还款带来的)经济压力。保险费由我司承担,您只需要按月支付一定手续费就可以了。另外,客户保障计划为可选项,您可根据个人需要勾选,申请贷款时如果不做勾选,将不会产生任何保险费用。如有任何疑问可咨询客服热线:400 027 1262。

  • 客户服务费是什么?

    您好,感谢您对捷信的关注。您成功申请捷信分期后,我们会提供相应的客户服务,比如客户咨询服务,个人信息以及联系/通讯信息更改管理(免费),客户文档保管服务,客户文档调阅服务(免费),客户合同付清证明文件服务(免费),客户还款渠道维护服务,客户还款信息查询服务(免费),客户还款提醒,错误还款后续跟进(免费),溢缴款处理(免费,但如发生溢缴款退回业务,银行将会收取相应的汇款费用)等。如有任何疑问可咨询客服热线:400 027 1262。

  • 客户服务费是如何收取的?

    您好,感谢您对捷信的关注。该费用在贷款期间内按月收取,并包含在每一期期款中,并由捷信支付给客户服务供应商。客户服务费率以每笔贷款申请表中的“月客户服务费率”数额为准。如有任何疑问可咨询客服热线:400 027 1262。

  • 贷款管理费是什么?

    贷款管理费是指捷信为您提供下列贷款管理服务收取的费用,这些服务包括: 消费金融咨询、贷款方案设计、个人信用管理及维护、贷款账户管理及维护、销售及服务点维护。您每月需支付的月贷款管理费为该笔贷款的剩余贷款本金乘以月贷款管理费率(您可以在您的贷款申请表上找到月贷款管理费率),上述五项服务费用各占月贷款管理费的1/5。除上述五项收费服务之外,捷信还为您免费提供的个人款项代付服务和还款账户账号申请服务。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。

  • 贷款管理费是是如何收取的?

    您好,感谢您对捷信的关注。该费用在贷款期间内按月收取,并包含在每一期期款中。贷款管理费率以每笔贷款申请表中的“月贷款管理费率”数额为准。如有任何疑问可咨询客服热线:400 027 1262。

  • 灵活还款服务包是什么?

    您好,感谢您对捷信的关注。“灵活还款服务包”是捷信消费金融为消费者提供的可选增值服务,客户可根据个人情况进行购买。购买灵活还款服务包可以享受延期还款、更改还款日期、优惠提前还款服务。如客户购买灵活还款服务包后,尚未使用任何增值服务项目,还可以申请取消该服务包。如有任何疑问可咨询客服热线:400 027 1262。

  • 灵活还款服务包的费用如何收取?

    您好,感谢您对捷信的关注。该费用在贷款期间内按月收取,并包含在每一期期款中。具体金额以该笔贷款申请表中的“月灵活还款服务包费”数额为准。如客户购买灵活还款服务包后,尚未使用任何增值服务项目,还可以申请取消该服务包。如有任何疑问可咨询客服热线:400 027 1262。

  • 再次申请贷款的费用有哪些?

    您好,感谢您对捷信的关注。您第二次申请业务费用包含利息、客户服务费、贷款管理费、保险手续费(可选)、灵活还款服务包费(可选)。您之前与捷信签署的贷款合同条款将适用于您的所有贷款申请,包括第二次贷款申请。客户签署每一份贷款申请表前,我们均要求销售人员清晰、透明地讲解费用的构成,并为客户准备《借款人须知》以明确该客户名下全部未结贷款的相关重要事项。如有疑问,请联系客服热线400 027 1262。

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