常见问题
中国人民银行个人信用宣传专栏

以下信息仅供参考,请以申请贷款时公司规定和合同条款为准。
  • 1. 个人信用报告,自身信用全知道

    个人信用报告是人民银行征信中心出具的记载个人过去信用信息的文件。它记载的信息有以下几类:一是个人基本信息,包括姓名、证件类型及号码、通讯地址、联系方式、婚姻状况、居住信息、职业信息等;二是信用交易信息,包括信用卡信息、贷款信息、其他信用信息;三是其他信息,包括查询记录等。这些信息都是个人在经济金融活动中产生的信息,与信用无关的信息,比如存款信息、宗教信仰等不在个人信用报告中反映。

  • 2. 我的信用我关注,每年两次免费查

    如果个人需要了解自己的信用信息,只需携带本人身份证件原件和复印件,到人民银行当地分行征信营业厅及营业管理部征信营业厅即可办理柜面查询。《征信业管理条例》规定,个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告。

  • 3. 信用报告的信息哪里来?

    放贷机构、公用事业单位、法院和政府部门等。

  • 4. “不良信息”,“正面信息”,“负面信息”指什么?

    不良信息:
    违约信息、欠税信息、法院和行政处罚信息。
    正面信息:
    您拥有贷款或信用卡且正常还款的信息。
    负面信息:
    未按合同约定还款的信息。

  • 5. 信用报告有啥用?

    用处多:贷款、信用卡审批,任职资格审查,员工录用等。
    用处大:
    记录良好,快速获得贷款、信用卡,享受低利率;
    记录不好,不利于获得贷款、信用卡,利率可能较高。

  • 6. 什么是征信系统?

    国家建立的记录您信用信息的数据库。您和放贷机构之间的信贷交易信息,以及其他一些信用信息都记录在这个系统中。

  • 7. 信用报告网上查,方便你我千万

    人民银行征信中心开通个人信用报告互联网查询服务,只要打开互联网,登陆网址https://ipcrs.pbccrc.org.cn, 即可足不出户查询本人的信用报告。

  • 8. 信用报告哪里查?

    现场查询:
    全国2000多个查询点提供柜台或自助终端查询,即查即得。
    具体地址咨询:400-810-8866,www.pbccrc.org.cn
    别忘了带上本人有效身份证件原件及复印件。
     

    网上查询:
    足不出户,提交申请后次日得到。
    网址:www.pbccrc.org.cn
     

    其他渠道:
    商业银行柜台及网银委托查询正在试点。

  • 9. 个人信用已共享,逾期贷款受影响

    金融信用信息基础数据库是全国集中统一的,无论是外地贷款,还是本地贷款,贷款信息都将通过银行业务系统上报到金融信用信息基础数据库。全国任何一家商业银行,只要经过本人的授权,都可以通过查询个人信用报告了解到异地的贷款情况。

  • 10. 网上身份验证有几种方法?

    回答问题:
    您在一定时间内在线正确回答5个私密性问题;
    数字证书:
    通过您使用的部分银行的网银密钥( U盾)验证;
    银行卡:
    通过您使用的部分银行的银行卡验证。

  • 11. 谁能查您的信用报告?

    您授权谁查谁就能查;
    金融机构最关心您的记录,查的最多;
    法院和政府部门可依法查询,无须告知或取得您的同意。

  • 12. 信息出错不用慌,异议处理把忙帮

    个人认为信用报告中的信用信息存在错误时,只需持本人有效身份证件原件及复印件,到人民银行各地分行征信管理处提交《个人信用报告异议申请表》即可办理。对于个人信用报告中的基本信息和信贷信息有异议,也可直接到相关金融机构提出异议。
    对于个人信用报告中的公积金缴存、个人养老保险、电信欠费信息等非银行信息有异议,只能到人民银行提出异议。由于报送非银行信息的机构是金融系统之外的机构,涉及环节较多,对非银行异议信息的核查、更新、修改等比较复杂,所以对非银行信息的核查和更正时间相对较长。

  • 13. 逾期贷款及时还,信用修复不怕晚

    如果信用报告显示贷款或信用卡出现了逾期,首先要把已经逾期的款项尽快还上;其次是避免出现新的逾期,产生新的负面记录;第三是尽快重新建立自己的守信记录。
    《征信业管理条例》规定,征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为5年;超过5年的,应当予以删除。

  • 14. 如有信息变更,保持联系要通畅

    客户基本信息变更,尤其是家庭住址和手机号码变更,一定要及时通知有业务关系的金融机构。如果未变更相关信息,就收不到金融机构的相关提示信息如信用卡还款日期、还款金额,利率调整后的还款金额等信息,容易造成还款不及时或不足额,形成不良记录。

  • 15. 身份证件保管好,谨防信用被偷盗

    个人应妥善保管好各种有效身份证件及其复印件,不要轻易将这些身份证件借与他人。向他人提供身份证复印件时,最好在身份证件复印件有文字的地方标明用途,同时加上“再复印无效”字样;定期查询个人信用报告,关注自己的信用记录;一旦发现自己身份证被盗用,应采取有效措施或立即向公安机关报案。

  • 16. 信息安全守底线,维护安全防诈骗

    金融信用信息基础数据库客观、如实记录企业和个人信用活动,对真实反映企业和个人信用状况的历史数据,无论是报送数据的商业银行,还是征信中心,均无权随意更改或删除。除非是因为商业银行或征信中心的错误导致企业和个人信用记录出现差错,银行和征信中心才会从纠正自身错误的角度消除客户的错误记录。切莫轻信任何个人和网站有偿修改个人信用记录的承诺,以免泄露个人信息,遭受经济损失。

  • 17. 有疑问或认为信息不准确时怎么办?

    - 若您在互联网查询中有任何疑问,可以拨打征信中心全国统一客服电话400-810-8866进行咨询。

      人工客服事件为工作日的9:00-17:00

    - 如果您认为查询到的信用信息有错误、遗漏的,请您到人民银行分支机构或业务发生银行提出异议申请。

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